Politique de confidentialité

• Informations que nous collectons

  Chez IPcook, nous collectons et traitons divers types d'informations pour fournir et améliorer nos services proxy. Cela inclut :

  Informations personnelles que vous fournissez

  Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous pouvons collecter :

  1. Informations de compte : telles que votre adresse e-mail, nom d'utilisateur et mot de passe lorsque vous créez un compte.

  2. Informations de facturation : y compris les détails de paiement (par exemple, les informations de carte de crédit traitées de manière sécurisée par des processeurs de paiement tiers) lorsque vous achetez un abonnement.

  3. Données de communication : telles que votre nom, votre adresse e-mail et toute autre information que vous fournissez lorsque vous contactez notre équipe de support ou soumettez des demandes.

  Informations collectées automatiquement

  Lorsque vous accédez à nos services, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

  1. Données d'utilisation : telles que votre adresse IP, les informations sur votre appareil (par exemple, le type de navigateur, le système d'exploitation) et les horodatages de vos connexions.

  2. Cookies et technologies de suivi : pour améliorer votre expérience, authentifier les sessions et analyser les performances du service. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

  Informations provenant de tiers

  Nous pouvons recevoir des informations limitées de la part de services tiers, tels que :

  1. Processeurs de paiement : y compris l'adresse de facturation et les détails des transactions, pour traiter vos paiements en toute sécurité.

  2. Services de vérification d'identité : le cas échéant, pour se conformer aux exigences légales ou réglementaires.

  3. Fournisseurs d'authentification unique (SSO) : tels que Google, pour faciliter l'authentification du compte.

  Nous utilisons ces informations pour exploiter, maintenir et améliorer nos services, ainsi que pour nous conformer aux lois applicables. Pour plus de détails sur la façon dont nous traitons vos données, veuillez consulter les sections pertinentes de cette politique de confidentialité.

• Utilisation des informations

  IPcook utilise les informations collectées aux fins suivantes :

  1. Fourniture et maintenance du service : Pour fournir, exploiter et maintenir nos services proxy

  2. Gestion des comptes : Pour authentifier les utilisateurs, traiter les identifiants de compte et assurer la sécurité des comptes

  3. Support client : Pour répondre aux demandes, résoudre les problèmes et fournir une assistance technique

  4. Amélioration du service : Pour analyser les modèles d'utilisation, optimiser les performances et améliorer les fonctionnalités du service

  5. Sécurité et prévention de la fraude : Pour surveiller et traiter les problèmes techniques, les menaces de sécurité et les activités frauduleuses

  6. Communication : Pour informer les utilisateurs des mises à jour du service, des modifications de la politique ou des annonces importantes

  7. Marketing : Pour informer les utilisateurs sur les nouveaux produits, services ou offres promotionnelles (lorsque la loi le permet)

  8. Conformité légale : Pour remplir les obligations contractuelles et se conformer aux lois et réglementations applicables

• Transfert des informations

  En tant que service basé à Hong Kong avec des opérations mondiales, les informations utilisateur peuvent être transférées et traitées dans des juridictions en dehors de votre pays de résidence. Nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour assurer que ces transferts respectent les lois applicables sur la protection des données, y compris :

  1. Utilisation de clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de transfert approuvés
  2. Application d'accords de confidentialité stricts avec les processeurs tiers
  3. Maintien de mesures de sécurité robustes pour les transferts transfrontaliers de données

• Divulgation des informations

  IPcook peut partager des informations personnelles dans ces circonstances limitées :

  1. Prestataires de services : Avec des tiers de confiance qui assistent à la fourniture du service (par exemple, processeurs de paiement, fournisseurs d'infrastructure) sous des accords de confidentialité stricts

  2. Exigences légales : Lorsque nécessaire pour se conformer aux obligations légales, aux demandes réglementaires, ou pour protéger nos droits et la sécurité des utilisateurs

  3. Transactions commerciales : Dans le cadre de fusions, d'acquisitions ou d'autres événements de restructuration d'entreprise

  4. Avec le consentement de l'utilisateur : Pour des objectifs spécifiques où une autorisation explicite a été obtenue

  Nous ne vendons pas les données utilisateur à des tiers. Toute donnée agrégée ou anonymisée partagée à des fins analytiques ne peut raisonnablement identifier des utilisateurs individuels.

• Sécurité des informations

  Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité standard de l'industrie, y compris le chiffrement, les contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers, aucune transmission ou système de stockage électronique ne peut être garanti comme étant 100% sécurisé. Nous encourageons les utilisateurs à prendre des précautions appropriées lors de l'utilisation de nos services.

• Cookies et mise en cache

  IPcook utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer l'expérience utilisateur et nos services. Cette section décrit nos pratiques concernant ces technologies.

• Collecte des cookies

  Lorsque vous accédez à notre site web ou à nos services, nous collectons automatiquement certaines informations techniques via des cookies, des balises web et des technologies similaires. Cela inclut les informations sur l'appareil et le navigateur (telles que l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation), les données d'utilisation (y compris les pages visitées et le temps passé sur nos services) et les informations réseau.

• Fins d'utilisation

  Nous employons ces technologies pour plusieurs objectifs commerciaux légitimes :

  1. Opérations essentielles : Pour permettre la fonctionnalité de base, maintenir des sessions sécurisées et prévenir les activités frauduleuses.

  2. Amélioration du service : Pour analyser les schémas d'utilisation, optimiser les performances et comprendre la démographie des utilisateurs.

  3. Expérience utilisateur : Pour mémoriser les préférences, personnaliser le contenu et faciliter la navigation.

• Gestion des cookies

  Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via les paramètres du navigateur, y compris la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies, de recevoir des notifications lorsque des cookies sont définis, ou de supprimer les cookies existants. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut altérer la fonctionnalité du site web et l'expérience utilisateur.

• Catégories de cookies

  Nous utilisons les types de cookies suivants :

  1. Cookies strictement nécessaires : Essentiels pour les opérations de base du site web et les fonctionnalités de sécurité. Ils ne peuvent pas être désactivés sans affecter la fonctionnalité du service.

  2. Cookies de performance : Utilisés pour recueillir des statistiques d'utilisation anonymes et améliorer nos services.

  3. Cookies de fonctionnalité : Employés pour mémoriser les préférences des utilisateurs et personnaliser l'expérience de navigation.

• Technologies tierces

  Certains services tiers peuvent définir leurs propres cookies pour l'analyse, l'efficacité publicitaire (le cas échéant) et l'intégration des médias sociaux. Ces parties opèrent selon leurs propres politiques de confidentialité concernant la collecte et l'utilisation des données.

• Protection des mineurs

  Les services d'IPcook sont conçus pour et destinés aux utilisateurs adultes. Nous ne collectons, ne sollicitons ni ne conservons sciemment des informations personnelles auprès d'individus de moins de 13 ans.

  Si nous prenons connaissance que nous avons collecté par inadvertance des données personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans le consentement parental vérifié, nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes. Les parents ou tuteurs qui pensent que leur enfant a pu nous fournir des informations personnelles sans leur consentement sont encouragés à contacter notre équipe à [[email protected]].

  Nous recommandons vivement aux parents et tuteurs de superviser les activités en ligne de leurs enfants et d'envisager d'utiliser des outils de contrôle parental pour contribuer à maintenir un environnement en ligne sûr. En utilisant nos services, les utilisateurs confirment qu'ils ont au moins 13 ans ou plus, ou qu'ils ont obtenu le consentement approprié du parent/tuteur lorsque requis par la loi applicable.

• Modifications de cette politique de confidentialité

  IPcook se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, nos offres de services ou les exigences légales. Lorsque nous apportons des mises à jour à cette politique, nous :

  1. Publierons la Politique de Confidentialité révisée sur notre site web avec une date d'entrée en vigueur mise à jour
  2. Fournirons un avis bien visible des changements significatifs via l'interface de notre service ou par e-mail aux utilisateurs enregistrés
  3. Indiquerons la nature des changements matériels lorsque la loi sur la protection des données applicable l'exige

  Nous encourageons tous les utilisateurs à consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour rester informés sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. Votre utilisation continue de nos services suite à la publication de tout changement de politique constitue votre acceptation des termes mis à jour.

  La date d'entrée en vigueur en haut de cette Politique de Confidentialité indique quand les dernières révisions ont été effectuées. Les changements matériels apportés à nos pratiques de traitement des données ne seront pas appliqués rétroactivement aux informations personnelles précédemment collectées sans obtenir votre consentement lorsque la loi l'exige.

  Pour les changements significatifs qui pourraient affecter vos droits ou la manière dont nous traitons vos données, nous fournirons des notifications supplémentaires par les canaux appropriés avant que les changements ne prennent effet.

• Contactez-nous

  Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de protection des données, n'hésitez pas à contacter notre Équipe de Protection des Données en utilisant les coordonnées suivantes :

  1. E-mail : [email protected]

  2. Adresse postale : [Votre adresse d'entreprise]

  3. À l'attention de : Responsable de la protection des données

  Nous prenons toutes les préoccupations liées à la confidentialité au sérieux et répondrons à votre demande en temps utile, généralement dans les 3 jours ouvrables. Lorsque vous nous contactez au sujet de questions de confidentialité, veuillez inclure des détails pertinents pour nous aider à traiter votre demande efficacement, tels que :

  1. La nature de votre demande
  2. Tout service spécifique concerné
  3. Vos coordonnées

  Pour les résidents de certaines juridictions, vous pouvez avoir des droits supplémentaires concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles. Veuillez indiquer dans votre communication si vous faites une demande en vertu de réglementations spécifiques de protection des données (par exemple, RGPD, CCPA).