Política de Privacidade

• Informações que Coletamos

  Na IPcook, coletamos e processamos vários tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços de proxy. Isso inclui:

  Informações Pessoais que Você Fornece

  Quando você se registra para uma conta ou usa nossos serviços, podemos coletar:

  1. Informações da Conta: como seu endereço de e-mail, nome de usuário e senha quando você cria uma conta.

  2. Informações de Cobrança: incluindo detalhes de pagamento (por exemplo, informações de cartão de crédito processadas com segurança por processadores de pagamento de terceiros) quando você compra uma assinatura.

  3. Dados de Comunicação: como seu nome, endereço de e-mail e qualquer outra informação que você fornecer ao entrar em contato com nossa equipe de suporte ou enviar consultas.

  Informações Coletadas Automaticamente

  Quando você acessa nossos serviços, coletamos automaticamente certas informações, incluindo:

  1. Dados de Uso: como seu endereço IP, informações do dispositivo (por exemplo, tipo de navegador, sistema operacional) e carimbos de data/hora de suas conexões.

  2. Cookies e Tecnologias de Rastreamento: para melhorar sua experiência, autenticar sessões e analisar o desempenho do serviço. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

  Informações de Terceiros

  Podemos receber informações limitadas de serviços de terceiros, como:

  1. Processadores de Pagamento: incluindo endereço de cobrança e detalhes da transação, para processar seus pagamentos com segurança.

  2. Serviços de Verificação de Identidade: se aplicável, para cumprir requisitos legais ou regulatórios.

  3. Provedores de Single Sign-On (SSO): como o Google, para facilitar a autenticação da conta.

  Usamos essas informações para operar, manter e melhorar nossos serviços, bem como para cumprir as leis aplicáveis. Para mais detalhes sobre como tratamos seus dados, consulte as seções relevantes desta Política de Privacidade.

• Uso das Informações

  A IPcook usa as informações coletadas para os seguintes fins:

  1. Prestação e Manutenção do Serviço: Para fornecer, operar e manter nossos serviços de proxy

  2. Gerenciamento de Conta: Para autenticar usuários, processar credenciais de conta e garantir a segurança da conta

  3. Suporte ao Cliente: Para responder a consultas, solucionar problemas e fornecer assistência técnica

  4. Melhoria do Serviço: Para analisar padrões de uso, otimizar o desempenho e aprimorar os recursos do serviço

  5. Segurança e Prevenção de Fraudes: Para monitorar e resolver problemas técnicos, ameaças de segurança e atividades fraudulentas

  6. Comunicação: Para notificar os usuários sobre atualizações do serviço, alterações de políticas ou anúncios importantes

  7. Marketing: Para informar os utilizadores sobre novos produtos, serviços ou ofertas promocionais (quando permitido por lei)

  8. Conformidade Legal: Para cumprir obrigações contratuais e obedecer a leis e regulamentos aplicáveis

• Transferência de Informações

  Como um serviço sediado em Hong Kong com operações globais, a informação do utilizador pode ser transferida e processada em jurisdições fora do seu país de residência. Implementamos salvaguardas apropriadas para garantir que essas transferências cumpram as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo:

  1. Utilização de cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos de transferência aprovados
  2. Aplicação de acordos de confidencialidade rigorosos com processadores terceiros
  3. Manutenção de medidas de segurança robustas para transferências de dados transfronteiriças

• Divulgação de Informações

  A IPcook pode partilhar informação pessoal nestas circunstâncias limitadas:

  1. Prestadores de Serviços: Com terceiros de confiança que auxiliam na prestação de serviços (ex: processadores de pagamento, fornecedores de infraestrutura) sob acordos de confidencialidade rigorosos

  2. Requisitos Legais: Quando necessário para cumprir obrigações legais, pedidos regulamentares, ou para proteger os nossos direitos e a segurança dos utilizadores

  3. Transações Comerciais: Em conexão com fusões, aquisições ou outros eventos de reestruturação corporativa

  4. Com o Consentimento do Utilizador: Para fins específicos onde foi obtida permissão explícita

  Não vendemos dados de utilizadores a terceiros. Quaisquer dados agregados ou anonimizados partilhados para fins analíticos não podem identificar razoavelmente utilizadores individuais.

• Segurança das Informações

  Embora implementemos medidas de segurança padrão da indústria, incluindo encriptação, controlos de acesso e auditorias de segurança regulares, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico pode ser garantido como 100% seguro. Os utilizadores são encorajados a tomar precauções apropriadas ao utilizar os nossos serviços.

• Cookies e Cache

  A IPcook utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a experiência do utilizador e aperfeiçoar os nossos serviços. Esta secção descreve as nossas práticas relativamente a estas tecnologias.

• Coleta de Cookies

  Quando acede ao nosso website ou serviços, recolhemos automaticamente certa informação técnica através de cookies, web beacons e tecnologias semelhantes. Isto inclui informação do dispositivo e navegador (como endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo), dados de utilização (incluindo páginas visitadas e tempo despendido nos nossos serviços) e informação de rede.

• Finalidades de Uso

  Empregamos estas tecnologias para vários fins comerciais legítimos:

  1. Operações Essenciais: Para permitir funcionalidade principal, manter sessões seguras e prevenir atividade fraudulenta.

  2. Melhoria de Serviço: Para analisar padrões de utilização, otimizar desempenho e compreender a demografia dos utilizadores.

  3. Experiência do Utilizador: Para lembrar preferências, personalizar conteúdo e facilitar a navegação.

• Gerenciamento de Cookies

  Os utilizadores podem gerir preferências de cookies através das definições do navegador, incluindo a capacidade de aceitar ou rejeitar cookies, receber notificações quando cookies são definidos, ou eliminar cookies existentes. Por favor note que desativar cookies pode prejudicar a funcionalidade do website e a experiência do utilizador.

• Categorias de Cookies

  Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

  1. Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para operações básicas do website e funcionalidades de segurança. Estes não podem ser desativados sem afetar a funcionalidade do serviço.

  2. Cookies de Desempenho: Usados para recolher estatísticas de utilização anónimas e melhorar os nossos serviços.

  3. Cookies de Funcionalidade: Empregues para lembrar preferências do utilizador e personalizar a experiência de navegação.

• Tecnologias de Terceiros

  Certos serviços de terceiros podem definir os seus próprios cookies para análises, eficácia publicitária (quando aplicável) e integração com redes sociais. Estas partes operam sob as suas próprias políticas de privacidade relativamente à recolha e utilização de dados.

• Proteção de Menores

  Os serviços da IPcook são concebidos para e dirigidos a utilizadores adultos. Não recolhemos, solicitamos ou mantemos intencionalmente informação pessoal de indivíduos com idade inferior a 13 anos.

  Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados pessoais de uma criança com menos de 13 anos sem consentimento parental verificado, tomaremos medidas imediatas para eliminar essa informação dos nossos sistemas. Pais ou tutores que acreditem que o seu filho possa ter fornecido informação pessoal a nós sem o seu consentimento são encorajados a contactar a nossa Equipa em [[email protected]].

  Recomendamos vivamente que pais e tutores supervisionem as atividades online dos seus filhos e considerem o uso de ferramentas de controlo parental para ajudar a manter um ambiente online seguro. Ao utilizar os nossos serviços, os utilizadores confirmam que têm pelo menos 13 anos de idade ou mais, ou obtiveram o consentimento apropriado dos pais/tutores quando exigido pela lei aplicável.

• Alterações nesta Política de Privacidade

  A IPcook reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir alterações em nossas práticas, ofertas de serviços ou requisitos legais. Quando fizermos atualizações nesta política, iremos:

  1. Publicar a Política de Privacidade revisada em nosso site com uma data de vigência atualizada
  2. Fornecer aviso proeminente de alterações significativas através da interface do nosso serviço ou via e-mail para usuários registrados
  3. Indicar a natureza de alterações materiais quando exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis

  Incentivamos todos os usuários a revisar periodicamente esta Política de Privacidade para se manterem informados sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações. O uso contínuo de nossos serviços após a publicação de quaisquer alterações na política constitui sua aceitação dos termos atualizados.

  A data de vigência no topo desta Política de Privacidade indica quando as revisões mais recentes foram feitas. Alterações materiais em nossas práticas de manuseio de dados não serão aplicadas retroativamente a informações pessoais previamente coletadas sem obter seu consentimento, quando exigido por lei.

  Para alterações significativas que possam afetar seus direitos ou como processamos seus dados, forneceremos notificações adicionais através dos canais apropriados antes que as alterações entrem em vigor.

• Contate-nos

  Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de proteção de dados, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Equipe de Proteção de Dados usando os seguintes detalhes:

  1. E-mail: [email protected]

  2. Endereço Postal: [Seu Endereço da Empresa]

  3. Atenção: Encarregado de Proteção de Dados

  Levamos todas as preocupações relacionadas à privacidade a sério e responderemos à sua consulta de maneira oportuna, normalmente dentro de 3 dias úteis. Ao entrar em contato conosco sobre assuntos de privacidade, por favor, inclua detalhes relevantes para nos ajudar a tratar sua solicitação de forma eficaz, tais como:

  1. A natureza da sua consulta
  2. Quaisquer serviços específicos envolvidos
  3. Suas informações de contato

  Para residentes de certas jurisdições, você pode ter direitos adicionais sobre como processamos seus dados pessoais. Por favor, indique em sua comunicação se está fazendo uma solicitação sob regulamentações específicas de proteção de dados (por exemplo, GDPR, CCPA).