Termos de Serviço

• A sua confiança é de extrema importância para nós. Estamos plenamente conscientes da importância da segurança das informações do usuário e iremos, de acordo com os requisitos das leis e regulamentos, adotar medidas de proteção de segurança para garantir a segurança e controlabilidade das suas informações de usuário. Tendo isto em vista, o IPcook (operado pela HoosTag CO., Limited, doravante referida como "nós") formulou estes "Termos de Serviço" (doravante referidos como os "Termos e Política") e gostaríamos de lembrá-lo:

  O IPcook é operado de forma independente pela HoosTag CO., Limited. A HoosTag CO., Limited é uma entidade legal, constituída em Hong Kong, número de registro 76639471, endereço UNIT 98 OF FACTORY A 1/F UNION HING YIP INDUSTRIAL BUILDING NO.20 HING YIP ST KWUN TONG, KL, HONG KONG.

  Antes de utilizar os vários serviços do site do IPcook, por favor, certifique-se de ler cuidadosamente e compreender completamente estes "Termos de Serviço e Política de Privacidade". Só depois de confirmar a compreensão total e o consentimento deve utilizar os produtos e serviços relevantes.

  Estes termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Hong Kong, sem dar efeito a qualquer disposição ou regra de escolha ou conflito de leis que causaria a aplicação das leis de qualquer jurisdição que não seja Hong Kong. Assim que começar a utilizar os serviços de proxy global do IPcook, você será considerado como tendo aceitado e reconhecido o conteúdo destes termos e política.

• 1. Aceitação dos Termos

  1. 1.1 Acordo Vinculativo

     Ao aceder, registar-se ou utilizar quaisquer serviços ("Serviços") fornecidos pelo IPcook, incluindo, mas não se limitando a, redes de proxy, APIs, ferramentas de painel de controlo e software relacionado, você ("Usuário" ou "Você") reconhece e concorda que leu, compreendeu e aceitou estes Termos de Serviço ("Termos") na sua totalidade. Você declara que tem pelo menos 18 anos de idade ou a maioridade legal na sua jurisdição e possui a capacidade legal para celebrar este acordo. Se estiver a utilizar os Serviços em nome de uma empresa, organização ou outra entidade legal, você declara e garante adicionalmente que tem autoridade total para vincular tal entidade a estes Termos.

  2. 1.2 Modificações & Atualizações

     O IPcook reserva-se o direito de modificar, alterar ou atualizar estes Termos a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Alterações materiais serão comunicadas através de meios razoáveis, que podem incluir notificações por e-mail, alertas no painel de controlo ou anúncios no nosso site. A sua utilização contínua dos Serviços após tais modificações constitui a sua aceitação incondicional dos Termos revistos.

  3. 1.3 Acordo Eletrónico

     A sua ação afirmativa ao utilizar os Serviços, incluindo, mas não se limitando a, clicar em "Concordo" durante o processo de registo, integração da API ou confirmação de pagamento, constituirá uma aceitação eletrónica válida destes Termos. Tal aceitação tem o mesmo peso legal que uma assinatura manuscrita e cria um acordo contratual vinculativo entre você e o IPcook.

  4. 1.4 Jurisdições Proibidas

     Os Serviços não estão disponíveis em jurisdições onde os serviços de proxy são proibidos ou restringidos por leis ou regulamentos aplicáveis. Você assume total responsabilidade por garantir que o seu acesso e utilização dos Serviços do IPcook cumprem todos os requisitos legais locais na sua jurisdição.

  5. 1.5 Acesso & Rescisão

     O IPcook reserva-se expressamente o direito, a seu exclusivo critério, de negar, restringir, suspender ou terminar o seu acesso aos Serviços a qualquer momento e sem aviso prévio se violar estes Termos. Embora possa descontinuar a utilização dos Serviços a qualquer momento, note que todas as taxas pagas não são reembolsáveis, exceto conforme expressamente previsto nestes Termos ou exigido pela lei aplicável.
     
     Esta secção estabelece a relação contratual fundamental entre você e o IPcook e estabelece os termos básicos que regem a sua utilização dos nossos Serviços. O seu acesso e utilização dos Serviços estão expressamente condicionados à sua aceitação e conformidade com estes Termos na sua totalidade.

• 2. Descrição do Serviço

  1. 2.1 Visão Geral dos Serviços

     O IPcook oferece soluções abrangentes de proxy e rede concebidas para fornecer capacidades aprimoradas de privacidade, segurança e acesso a dados. Os nossos serviços incluem proxies residenciais e de datacenter com endereços IP de alta qualidade de localizações globais para acomodar vários casos de uso. Fornecemos ferramentas de integração de API amigáveis para desenvolvedores para uma gestão e automação de proxy simplificadas, juntamente com um painel de utilizador intuitivo para monitorizar a utilização, gerir subscrições e configurar definições de proxy. Além disso, os nossos serviços de geolocalização permitem o encaminhamento de IP direcionado para aceder a conteúdo específico da região, garantindo simultaneamente a conformidade com os regulamentos aplicáveis.

  2. 2.2 Limitações do Serviço

     Todos os serviços estão sujeitos à nossa política de uso justo, o que pode resultar em limitação ou suspensão da conta em casos de consumo excessivo de largura de banda ou abuso automatizado. Certas funcionalidades podem depender de provedores terceiros, como processadores de pagamento, que operam sob seus próprios termos e condições. Observe que nossos IPs de proxy podem rotacionar periodicamente como parte do nosso pool de IPs dinâmicos, enquanto IPs dedicados são oferecidos sob termos e condições separados.

  3. 2.3 Atualizações e Descontinuações

     A IPcook reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar serviços com aviso prévio, exceto em situações de emergência onde ações imediatas possam ser necessárias. Assinantes pagantes receberão notificação de quaisquer alterações significativas que possam afetar a funcionalidade do serviço ou estrutura de preços. Estamos comprometidos em manter comunicação transparente sobre quaisquer modificações de serviço que possam impactar nossos usuários.

• 3. Obrigações do Usuário & Atividades Proibidas

  1. 3.1 Obrigações Gerais

     Ao utilizar os Serviços da IPcook, você concorda expressamente em cumprir várias responsabilidades importantes. Você deve garantir que todas as informações de registro fornecidas sejam precisas, completas e mantidas atualizadas durante todo o uso de nossos Serviços. Manter sigilo estrito sobre suas credenciais de conta é obrigatório, pois você é totalmente responsável por todas as atividades realizadas em sua conta. O cumprimento de todas as leis e regulamentos locais, nacionais e internacionais aplicáveis é exigido em todos os momentos. Se você tomar conhecimento de qualquer acesso não autorizado ou uso de sua conta, é obrigado a notificar imediatamente a equipe de suporte da IPcook.

  2. 3.2 Atividades Estritamente Proibidas

     A IPcook mantém uma política de tolerância zero em relação ao uso indevido de nossos Serviços. Sob nenhuma circunstância você pode se envolver em atividades ilegais, incluindo, mas não se limitando a, hacking, fraude, operações de phishing, envio de spam ou distribuição de malware. Os Serviços não devem ser usados para violar proteções de direitos autorais, contornar paywalls, raspar conteúdo protegido ou infringir direitos de propriedade intelectual. Qualquer forma de abuso de rede, como solicitações automatizadas excessivas, ataques DDoS ou atividades que possam perturbar nossa infraestrutura, é estritamente proibida. Práticas enganosas, incluindo falsa identidade, falsificação de identidade ou contorno de medidas de segurança, são proibidas. A revenda comercial ou redistribuição de nossos Serviços requer autorização escrita explícita da IPcook. A distribuição de material ilegal, obsceno ou prejudicial por meio de nossos Serviços é absolutamente proibida, assim como qualquer atividade relacionada a material de abuso sexual infantil (CSAM).

  3. 3.3 Monitoramento de Conformidade e Aplicação

     A IPcook mantém sistemas de monitoramento ativo para detectar violações destes termos. Reservamos o direito inequívoco de suspender ou encerrar imediatamente contas encontradas em violação, sem aviso prévio. Em casos envolvendo atividades ilegais, cooperaremos plenamente com agências de aplicação da lei e investigações legais, o que pode incluir fornecer registros de serviço como evidência. Observe que contas encerradas por violações não serão elegíveis para reembolsos de saldos de assinatura remanescentes.

  4. 3.4 Política de Uso Ético

     Esperamos que todos os usuários mantenham altos padrões éticos ao usar nossos Serviços. Isso inclui respeitar diretivas robots.txt e termos de serviço de sites em todas as plataformas acessadas por meio de nossos Serviços. Ao realizar atividades de raspagem da web, você deve implementar taxas de solicitação razoáveis para evitar sobrecarregar servidores de destino. Todas as solicitações de exclusão e preferências de privacidade devem ser honradas sem exceção. Cuidado especial deve ser tomado para evitar direcionar sistemas ou indivíduos vulneráveis de qualquer forma.

  5. 3.5 Consequências das Violações

     Violações destes termos resultarão em consequências graves, que podem incluir o término imediato do serviço sem aviso. Em casos mais graves, o banimento permanente de todos os serviços da IPcook pode ser aplicado, juntamente com a perda de qualquer saldo de assinatura remanescente. Quando apropriado, a IPcook reserva-se o direito de tomar medidas legais contra os infratores. É importante entender que os exemplos fornecidos aqui não são exaustivos, e a IPcook mantém discrição exclusiva para determinar o que constitui uso inadequado de nossos Serviços.

• 4. Conta & Pagamentos

  1. 4.1 Registro de Conta

     Para criar e manter uma conta na IPcook, você deve atender ao requisito mínimo de idade de 18 anos ou à maioridade legal em sua jurisdição. Todas as informações de registro fornecidas devem ser completas, precisas e mantidas atualizadas durante todo o uso de nossos serviços. Você é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de conta e por todas as atividades realizadas em sua conta. A IPcook reserva-se o direito de solicitar documentos de verificação de identidade para contas que apresentem padrões de uso de alto volume ou atividade suspeita, como parte de nossas medidas de segurança e prevenção a fraudes.

  2. 4.2 Planos de Assinatura

     Nossos preços de serviço são exibidos de forma transparente no site da IPcook, com todos os valores listados exclusivos de impostos e taxas aplicáveis, a menos que especificado de outra forma. Os planos de assinatura são renovados automaticamente no final de cada ciclo de faturamento (mensal ou anual), a menos que cancelados adequadamente através do painel da sua conta. Observe que todos os serviços estão sujeitos a limitações de uso justo que variam de acordo com o nível de assinatura selecionado, projetadas para garantir acesso equitativo para todos os usuários.

  3. 4.3 Termos de Pagamento

     O IPcook aceita vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito principais, Google Pay e criptomoedas selecionadas para sua conveniência. Ao enviar seus detalhes de pagamento, você autoriza expressamente que processemos cobranças recorrentes de acordo com o ciclo de faturamento selecionado. Faturas eletrônicas documentando todas as transações estarão disponíveis através do painel da sua conta. A suspensão imediata do serviço pode ocorrer em casos de pagamentos recusados ou falhos, com a reativação dependente do processamento bem-sucedido do pagamento.

  4. 4.4 Política de Reembolso

     Todos os pagamentos feitos ao IPcook são geralmente não reembolsáveis, exceto quando proibido pelas leis de proteção ao consumidor aplicáveis. Em circunstâncias limitadas, solicitações de reembolso submetidas dentro de três dias após a compra podem ser consideradas para situações envolvendo problemas técnicos que impedem fundamentalmente o uso do serviço, cobranças duplicadas ou errôneas, ou representação material incorreta dos nossos serviços. Tais exceções são avaliadas caso a caso, a nosso critério.

  5. 4.5 Encerramento da Conta

     Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através da interface do painel, com o acesso ao serviço continuando até o final do seu período de faturamento pago atual. O IPcook reserva-se o direito de encerrar contas por violações destes Termos, inadimplência de pagamento, atividade suspeita ou fraudulenta, ou quando exigido por obrigações legais ou regulatórias. O encerramento da conta pelo IPcook normalmente resulta na descontinuação imediata do serviço sem reembolso.

  6. 4.6 Mudanças de Preço

     Em caso de ajustes no preço da assinatura, o IPcook notificará os usuários com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail e notificações no painel. Assinantes existentes terão a opção de continuar o serviço na nova taxa, fazer downgrade para um plano de nível inferior ou cancelar sua assinatura antes que a mudança de preço entre em vigor. Este período de aviso permite aos usuários tempo adequado para avaliar seu uso contínuo dos nossos serviços.

  7. 4.7 Créditos e Promoções

     Ofertas especiais e créditos promocionais estão sujeitos aos termos e condições específicos declarados no momento da oferta. Observe que quaisquer créditos de conta emitidos são intransferíveis entre usuários e expirarão imediatamente no encerramento da conta. O IPcook mantém o direito de revogar benefícios ou créditos promocionais em casos onde determinamos que a oferta está sendo mal utilizada ou abusada, conforme determinado a nosso exclusivo critério.

• 5. Limitação de Responsabilidade

  1. 5.1 Escopo da Responsabilidade

     O IPcook fornece seus serviços "como estão" e "conforme disponíveis" sem garantias de qualquer tipo. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, isentamos expressamente quaisquer garantias quanto à continuidade do serviço, precisão de desempenho ou segurança completa dos nossos sistemas. Os usuários reconhecem e concordam que o IPcook não tem responsabilidade pelo conteúdo, ações ou políticas de sites, redes ou serviços de terceiros que possam ser acessados através das nossas soluções de proxy. Em nenhuma circunstância o IPcook será responsabilizado por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso dos nossos serviços, incluindo, mas não se limitando a, perdas financeiras como lucros ou receitas perdidas, danos operacionais incluindo interrupção de negócios, perda ou corrupção de dados, ou danos intangíveis como danos à reputação.

  2. 5.2 Limite Máximo de Responsabilidade

     Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, nossa responsabilidade agregada para qualquer usuário, seja por contrato, delito ou de outra forma, será estritamente limitada. Para clientes pagantes, nossa responsabilidade total não excederá as taxas efetivamente pagas ao IPcook durante os três (3) meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reclamação. Usuários que acessam nossos serviços através de níveis gratuitos, períodos de teste ou outras ofertas não pagas reconhecem e concordam expressamente que o IPcook não terá qualquer responsabilidade por quaisquer danos, perdas ou reclamações decorrentes ou relacionadas ao uso dos Serviços.

  3. 5.3 Exceções às Limitações

     Não obstante as limitações acima, certas jurisdições legais podem não permitir a exclusão ou limitação de responsabilidade por tipos específicos de danos. Consequentemente, estas limitações não se aplicarão em casos envolvendo: (i) negligência grave ou má conduta intencional por parte do IPcook; (ii) lesão física ou morte diretamente causada pelos nossos serviços; ou (iii) onde proibido por legislação obrigatória de proteção ao consumidor, como a existente na União Europeia ou Reino Unido. Estas exceções serão interpretadas de forma restrita e apenas na extensão exigida pela lei aplicável.

  4. 5.4 Responsabilidade do Usuário

     Ao utilizar nossos serviços, você reconhece e aceita expressamente que tal uso é de seu exclusivo risco e critério. Você concorda em implementar medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados críticos, incluindo manter cópias de backup atuais independentes dos nossos serviços. Além disso, você se compromete a indenizar integralmente e isentar o IPcook de quaisquer reclamações, danos ou responsabilidades decorrentes do uso indevido dos nossos serviços em violação destes Termos.

  5. 5.5 Caso Fortuito

     O IPcook não será considerado em violação destes Termos ou responsável por qualquer atraso ou falha no desempenho resultante de circunstâncias além do nosso controle razoável. Tais eventos de caso fortuito incluem, mas não se limitam a, desastres naturais, ações ou restrições governamentais, interrupções de provedores de serviços de internet e ciberataques direcionados à nossa infraestrutura que ocorram apesar da implementação de medidas de segurança padrão do setor. Em tais eventos, nossas obrigações serão suspensas pela duração da circunstância de caso fortuito.

• 6. Lei Aplicável & Resolução de Disputas

  1. 6.1 Lei Aplicável

     Estes Termos de Serviço e quaisquer litígios relacionados com os serviços da IPcook serão exclusivamente regidos e interpretados de acordo com as leis da [Jurisdição, por exemplo, Região Administrativa Especial de Hong Kong]. Esta disposição de lei aplicável aplica-se independentemente de quaisquer princípios de conflito de leis que de outra forma exigiriam a aplicação das leis de outra jurisdição.

  2. 6.2 Arbitragem Obrigatória

     Todos os litígios, reclamações ou controvérsias decorrentes destes Termos serão resolvidos definitivamente por meio de arbitragem vinculativa administrada pela [Instituição de Arbitragem, por exemplo, HKIAC] de acordo com as suas regras atuais. Ao concordar com estes Termos, ambas as partes renunciam expressamente aos seus direitos de resolver litígios através de ações coletivas, ações coletivas ou processos representativos, comprometendo-se, em vez disso, a resolver todas as questões por meio de arbitragem individual. Os procedimentos de arbitragem serão conduzidos em inglês, tendo [Cidade, por exemplo, Hong Kong] como sede legal da arbitragem.

  3. 6.3 Exceções à Arbitragem

     Não obstante o requisito de arbitragem, qualquer das partes mantém o direito de solicitar medidas cautelares em tribunal quando necessário para evitar danos iminentes, particularmente em casos envolvendo uso não autorizado do serviço ou violações de propriedade intelectual. Além disso, litígios que se qualifiquem para a jurisdição de tribunais de pequenas causas podem ser diretamente apresentados nesses tribunais sem necessidade de primeiro proceder à arbitragem.

  4. 6.4 Negociação e Mediação

     Antes de iniciar procedimentos formais de arbitragem, as partes concordam em fazer esforços de boa fé para resolver litígios amigavelmente. Este processo exige que a parte reclamante forneça uma notificação por escrito detalhando a natureza do litígio, seguida por um período mínimo de negociação de 30 dias. Se as negociações não resolverem a questão, as partes deverão então tentar a mediação com um mediador neutro mutuamente acordado, com os custos da mediação partilhados igualmente entre ambas as partes.

  5. 6.5 Prazo Limite para Reclamações

     Todas as reclamações relacionadas com estes Termos ou com os serviços da IPcook devem ser formalmente apresentadas no prazo de um ano a partir da data em que a reclamação ou causa de ação surgiu pela primeira vez. A falha em iniciar procedimentos dentro deste período de um ano resultará na perda permanente do direito de prosseguir com tais reclamações.

  6. 6.6 Conformidade com Leis Locais

     Se qualquer parte desta disposição de resolução de litígios for considerada inexequível, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. É importante notar que, para utilizadores residentes em jurisdições com leis obrigatórias de proteção ao consumidor (como a União Europeia, Reino Unido ou Austrália), nada nesta secção restringirá ou eliminará os direitos estatutários de apresentar reclamações em tribunais locais quando tais direitos não possam ser renunciados contratualmente.