Политика конфиденциальности

• Информация, которую мы собираем

  В IPcook мы собираем и обрабатываем различные типы информации для предоставления и улучшения наших прокси-сервисов. Это включает:

  Персональная информация, которую вы предоставляете

  Когда вы регистрируете учетную запись или используете наши сервисы, мы можем собирать:

  1. Информация об учетной записи: такую как ваш адрес электронной почты, имя пользователя и пароль при создании учетной записи.

  2. Платежная информация: включая данные для оплаты (например, информацию о кредитной карте, безопасно обрабатываемую сторонними платежными системами) при покупке подписки.

  3. Данные для связи: такие как ваше имя, адрес электронной почты и любая другая информация, которую вы предоставляете при обращении в нашу службу поддержки или отправке запросов.

  Информация, собираемая автоматически

  Когда вы получаете доступ к нашим сервисам, мы автоматически собираем определенную информацию, включая:

  1. Данные об использовании: такие как ваш IP-адрес, информация об устройстве (например, тип браузера, операционная система) и временные метки ваших подключений.

  2. Файлы cookie и технологии отслеживания: для улучшения вашего опыта, аутентификации сеансов и анализа производительности сервиса. Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к нашей Политике использования файлов cookie.

  Информация от третьих сторон

  Мы можем получать ограниченную информацию от сторонних сервисов, таких как:

  1. Платежные системы: включая адрес для выставления счетов и детали транзакций, для безопасной обработки ваших платежей.

  2. Сервисы проверки личности: если применимо, для соблюдения правовых или нормативных требований.

  3. Провайдеры единого входа (SSO): такие как Google, для облегчения аутентификации учетной записи.

  Мы используем эту информацию для работы, поддержания и улучшения наших сервисов, а также для соблюдения применимых законов. Для получения более подробной информации о том, как мы обрабатываем ваши данные, пожалуйста, обратитесь к соответствующим разделам настоящей Политики конфиденциальности.

• Использование информации

  IPcook использует собранную информацию для следующих целей:

  1. Предоставление и обслуживание сервиса: Для предоставления, работы и поддержки наших прокси-сервисов

  2. Управление учетными записями: Для аутентификации пользователей, обработки учетных данных и обеспечения безопасности учетной записи

  3. Поддержка клиентов: Для ответа на запросы, устранения неполадок и оказания технической помощи

  4. Улучшение сервиса: Для анализа моделей использования, оптимизации производительности и улучшения функций сервиса

  5. Безопасность и предотвращение мошенничества: Для мониторинга и устранения технических проблем, угроз безопасности и мошеннических действий

  6. Связь: Для уведомления пользователей об обновлениях сервиса, изменениях политик или важных объявлениях

  7. Маркетинг: для информирования пользователей о новых продуктах, услугах или рекламных предложениях (где это разрешено законом)

  8. Соблюдение законодательства: для выполнения договорных обязательств и соблюдения применимых законов и нормативных актов

• Передача информации

  Как сервис, базирующийся в Гонконге и работающий по всему миру, информация пользователей может передаваться и обрабатываться в юрисдикциях за пределами страны вашего проживания. Мы внедряем соответствующие гарантии, чтобы обеспечить соответствие таких передач применимым законам о защите данных, включая:

  1. Использование стандартных договорных положений или других одобренных механизмов передачи
  2. Применение строгих соглашений о конфиденциальности с третьими сторонами-обработчиками
  3. Поддержание надежных мер безопасности для трансграничных передач данных

• Раскрытие информации

  IPcook может делиться личной информацией в этих ограниченных обстоятельствах:

  1. Поставщики услуг: с доверенными третьими сторонами, которые помогают в предоставлении услуг (например, платежные системы, поставщики инфраструктуры) в рамках строгих соглашений о конфиденциальности

  2. Требования законодательства: когда это необходимо для соблюдения юридических обязательств, регуляторных запросов или для защиты наших прав и безопасности пользователей

  3. Бизнес-операции: в связи со слияниями, поглощениями или другими событиями корпоративной реструктуризации

  4. С согласия пользователя: для конкретных целей, на которые было получено явное разрешение

  Мы не продаем данные пользователей третьим сторонам. Любые агрегированные или анонимизированные данные, передаваемые для аналитических целей, не могут разумным образом идентифицировать отдельных пользователей.

• Безопасность информации

  Хотя мы внедряем отраслевые стандартные меры безопасности, включая шифрование, контроль доступа и регулярные проверки безопасности, ни одна система электронной передачи или хранения не может быть гарантирована как 100% безопасная. Пользователям рекомендуется принимать соответствующие меры предосторожности при использовании наших услуг.

• Файлы cookie и кэширование

  IPcook использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения пользовательского опыта и совершенствования наших услуг. В этом разделе описывается наша практика в отношении этих технологий.

• Сбор файлов cookie

  Когда вы получаете доступ к нашему веб-сайту или услугам, мы автоматически собираем определенную техническую информацию с помощью файлов cookie, веб-маяков и аналогичных технологий. Это включает информацию об устройстве и браузере (например, IP-адрес, тип браузера и операционная система), данные об использовании (включая посещенные страницы и время, проведенное на наших услугах), а также сетевую информацию.

• Цели использования

  Мы используем эти технологии для нескольких законных деловых целей:

  1. Основные операции: для обеспечения основной функциональности, поддержания безопасных сеансов и предотвращения мошеннической деятельности.

  2. Улучшение сервиса: для анализа шаблонов использования, оптимизации производительности и понимания демографии пользователей.

  3. Пользовательский опыт: для запоминания предпочтений, персонализации контента и облегчения навигации.

• Управление файлами cookie

  Пользователи могут управлять настройками файлов cookie через настройки браузера, включая возможность принимать или отклонять файлы cookie, получать уведомления при установке файлов cookie или удалять существующие файлы cookie. Обратите внимание, что отключение файлов cookie может ухудшить функциональность веб-сайта и пользовательский опыт.

• Категории файлов cookie

  Мы используем следующие типы файлов cookie:

  1. Строго необходимые файлы cookie: необходимы для основных операций веб-сайта и функций безопасности. Их нельзя отключить без влияния на функциональность сервиса.

  2. Файлы cookie производительности: используются для сбора анонимной статистики использования и улучшения наших услуг.

  3. Функциональные файлы cookie: применяются для запоминания предпочтений пользователей и персонализации опыта просмотра.

• Технологии третьих сторон

  Некоторые сторонние сервисы могут устанавливать свои собственные файлы cookie для аналитики, эффективности рекламы (где применимо) и интеграции с социальными сетями. Эти стороны действуют в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности в отношении сбора и использования данных.

• Защита несовершеннолетних

  Услуги IPcook предназначены для взрослых пользователей и ориентированы на них. Мы сознательно не собираем, не запрашиваем и не храним личную информацию от лиц младше 13 лет.

  Если мы узнаем, что непреднамеренно собрали персональные данные от ребенка младше 13 лет без проверенного согласия родителей, мы немедленно примем меры для удаления такой информации из наших систем. Родителей или опекунов, которые считают, что их ребенок мог предоставить нам личную информацию без их согласия, мы призываем связаться с нашей Командой по адресу [[email protected]].

  Мы настоятельно рекомендуем родителям и опекунам контролировать онлайн-активность своих детей и рассмотреть возможность использования инструментов родительского контроля, чтобы помочь поддерживать безопасную онлайн-среду. Используя наши услуги, пользователи подтверждают, что им не менее 13 лет или они получили соответствующее согласие родителей/опекунов, если это требуется применимым законодательством.

• Изменения в данной Политике конфиденциальности

  IPcook оставляет за собой право изменять данную Политику конфиденциальности в любое время, чтобы отражать изменения в нашей практике, предложениях услуг или правовых требованиях. При внесении обновлений в эту политику мы будем:

  1. Размещать пересмотренную Политику конфиденциальности на нашем веб-сайте с обновленной датой вступления в силу
  2. Предоставлять заметное уведомление о значительных изменениях через интерфейс нашего сервиса или по электронной почте зарегистрированным пользователям
  3. Указывать характер существенных изменений, когда это требуется применимыми законами о защите данных

  Мы рекомендуем всем пользователям периодически просматривать данную Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию. Ваше дальнейшее использование наших услуг после публикации любых изменений политики означает ваше согласие с обновленными условиями.

  Дата вступления в силу в начале данной Политики конфиденциальности указывает, когда были внесены последние изменения. Существенные изменения в наших методах обработки данных не будут применяться задним числом к ранее собранной персональной информации без получения вашего согласия, когда это требуется по закону.

  Для значительных изменений, которые могут повлиять на ваши права или на то, как мы обрабатываем ваши данные, мы предоставим дополнительные уведомления через соответствующие каналы до вступления изменений в силу.

• Свяжитесь с нами

  Если у вас есть какие-либо вопросы относительно данной Политики конфиденциальности или наших практик защиты данных, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу команду по защите данных, используя следующие данные:

  1. Электронная почта: [email protected]

  2. Почтовый адрес: [Ваш адрес компании]

  3. Внимание: Сотрудник по защите данных

  Мы серьезно относимся ко всем вопросам, связанным с конфиденциальностью, и ответим на ваш запрос своевременно, обычно в течение 3 рабочих дней. При обращении к нам по вопросам конфиденциальности, пожалуйста, укажите соответствующие детали, чтобы помочь нам эффективно решить ваш запрос, такие как:

  1. Характер вашего запроса
  2. Любые конкретные задействованные услуги
  3. Ваша контактная информация

  Для жителей некоторых юрисдикций у вас могут быть дополнительные права в отношении того, как мы обрабатываем ваши персональные данные. Пожалуйста, укажите в своем сообщении, если вы делаете запрос в соответствии с конкретными нормативными актами о защите данных (например, GDPR, CCPA).