Terms of Service

• Your trust is of utmost importance to us. We are acutely aware of the significance of user information security and will, in accordance with the requirements of laws and regulations, adopt security protection measures to ensure the security and controllability of your user information. In view of this, IPcook (operated by HoosTag CO., Limited, hereinafter referred to as "we") has formulated these "Service Terms" (hereinafter referred to as the "Terms and Policy") and would like to remind you:

  IPcook is independently operated by HoosTag CO., Limited. HoosTag CO., Limited is a legal entity, incorporated in Hong Kong, registration No. 76639471, address UNIT 98 OF FACTORY A 1/F UNION HING YIP INDUSTRIAL BUILDING NO.20 HING YIP ST KWUN TONG, KL, HONG KONG.

  Before using the various services of the IPcook website, please be sure to carefully read and thoroughly understand these "Service Terms and Privacy Policy". Only after confirming full understanding and consent should you use the relevant products and services.

  This terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of Hong Kong, without giving effect to any choice or conflict of law provision or rule that would cause the application of the laws of any jurisdiction other than Hong Kong. Once you start using IPcook's global agency services, you will be deemed to have accepted and recognized the content of these terms and policy.

• 1. Acceptance of Terms

  1. 1.1 Binding Agreement

     By accessing, registering for, or using any services ("Services") provided by IPcook, including but not limited to proxy networks, APIs, dashboard tools, and related software, you ("User" or "You") acknowledge and agree that you have read, understood, and accepted these Terms of Service ("Terms") in their entirety. You represent that you are at least 18 years of age or the legal age of majority in your jurisdiction and possess the legal capacity to enter into this agreement. If you are using the Services on behalf of a company, organization, or other legal entity, you further represent and warrant that you have full authority to bind such entity to these Terms.

  2. 1.2 Modifications & Updates

     IPcook reserves the right to modify, amend, or update these Terms at any time in its sole discretion. Material changes will be communicated through reasonable means, which may include email notifications, dashboard alerts, or announcements on our website. Your continued use of the Services following such modifications constitutes your unconditional acceptance of the revised Terms.

  3. 1.3 Electronic Agreement

     Your affirmative action in using the Services, including but not limited to clicking "I Agree" during the registration process, API integration, or payment confirmation, shall constitute valid electronic acceptance of these Terms. Such acceptance carries the same legal weight as a handwritten signature and creates a binding contractual agreement between you and IPcook.

  4. 1.4 Prohibited Jurisdictions

     The Services are not available in jurisdictions where proxy services are prohibited or restricted by applicable laws or regulations. You bear sole responsibility for ensuring that your access to and use of IPcook's Services complies with all local legal requirements in your jurisdiction.

  5. 1.5 Access & Termination

     IPcook expressly reserves the right, in its sole discretion, to deny, restrict, suspend, or terminate your access to the Services at any time and without prior notice if you violate these Terms. While you may discontinue using the Services at any time, please note that all fees paid are non-refundable except as otherwise expressly provided in these Terms or required by applicable law.
     
     This section establishes the fundamental contractual relationship between you and IPcook and sets forth the basic terms governing your use of our Services. Your access to and use of the Services is expressly conditioned upon your acceptance of and compliance with these Terms in their entirety.

• 2. Service Description

  1. 2.1 Overview of Services

     IPcook offers comprehensive proxy and networking solutions designed to provide enhanced privacy, security, and data access capabilities. Our services include residential and datacenter proxies featuring high-quality IP addresses from global locations to accommodate various use cases. We provide developer-friendly API integration tools for streamlined proxy management and automation, along with an intuitive user dashboard for monitoring usage, managing subscriptions, and configuring proxy settings. Additionally, our geolocation services enable targeted IP routing to access region-specific content while ensuring compliance with applicable regulations.

  2. 2.2 Service Limitations

     Tất cả các dịch vụ đều tuân theo chính sách sử dụng hợp lý của chúng tôi, có thể dẫn đến việc hạn chế tốc độ hoặc tạm ngưng tài khoản trong trường hợp tiêu thụ băng thông quá mức hoặc lạm dụng tự động. Một số tính năng nhất định có thể phụ thuộc vào các nhà cung cấp bên thứ ba, chẳng hạn như bộ xử lý thanh toán, hoạt động theo các điều khoản và điều kiện riêng của họ. Xin lưu ý rằng các IP proxy của chúng tôi có thể luân phiên định kỳ như một phần của nhóm IP động của chúng tôi, trong khi các IP chuyên dụng được cung cấp theo các điều khoản và điều kiện riêng biệt.

  3. 2.3 Cập nhật & Ngừng hoạt động

     IPcook bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ với thông báo trước, ngoại trừ các tình huống khẩn cấp có thể yêu cầu hành động ngay lập tức. Người đăng ký trả phí sẽ nhận được thông báo về bất kỳ thay đổi đáng kể nào có thể ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ hoặc cấu trúc giá cả. Chúng tôi cam kết duy trì giao tiếp minh bạch liên quan đến bất kỳ sửa đổi dịch vụ nào có thể tác động đến người dùng của chúng tôi.

• 3. User Obligations & Prohibited Activities

  1. 3.1 Nghĩa vụ Chung

     Khi sử dụng Dịch vụ của IPcook, bạn đồng ý rõ ràng thực hiện một số trách nhiệm quan trọng. Bạn phải đảm bảo tất cả thông tin đăng ký cung cấp là chính xác, đầy đủ và được cập nhật trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Duy trì tính bảo mật nghiêm ngặt cho thông tin đăng nhập tài khoản của bạn là bắt buộc, vì bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn cho mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của bạn. Tuân thủ tất cả các luật và quy định địa phương, quốc gia và quốc tế có liên quan là yêu cầu tại mọi thời điểm. Nếu bạn phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào hoặc sử dụng tài khoản của bạn, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ của IPcook.

  2. 3.2 Các Hoạt động Nghiêm Cấm

     IPcook duy trì chính sách không khoan nhượng đối với việc sử dụng sai mục đích Dịch vụ của chúng tôi. Trong mọi trường hợp, bạn không được tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp bao gồm nhưng không giới hạn ở hack, gian lận, hoạt động lừa đảo, gửi thư rác hoặc phân phối phần mềm độc hại. Dịch vụ không được sử dụng để vi phạm bảo vệ bản quyền, vượt qua paywall, thu thập nội dung được bảo vệ hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ. Bất kỳ hình thức lạm dụng mạng nào như yêu cầu tự động quá mức, tấn công DDoS hoặc các hoạt động có thể làm gián đoạn cơ sở hạ tầng của chúng tôi đều bị nghiêm cấm. Các hành vi lừa đảo bao gồm mạo danh, làm giả danh tính hoặc vượt qua các biện pháp bảo mật đều bị cấm. Việc bán lại hoặc phân phối lại Dịch vụ của chúng tôi cho mục đích thương mại yêu cầu sự ủy quyền bằng văn bản rõ ràng từ IPcook. Việc phân phối tài liệu bất hợp pháp, khiêu dâm hoặc có hại thông qua Dịch vụ của chúng tôi hoàn toàn bị cấm, cũng như bất kỳ hoạt động nào liên quan đến tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM).

  3. 3.3 Giám sát Tuân thủ & Thực thi

     IPcook duy trì các hệ thống giám sát chủ động để phát hiện vi phạm các điều khoản này. Chúng tôi bảo lưu quyền rõ ràng để ngay lập tức tạm ngưng hoặc chấm dứt các tài khoản bị phát hiện vi phạm mà không cần thông báo trước. Trong các trường hợp liên quan đến hoạt động bất hợp pháp, chúng tôi sẽ hợp tác đầy đủ với các cơ quan thực thi pháp luật và các cuộc điều tra pháp lý, có thể bao gồm việc cung cấp nhật ký dịch vụ làm bằng chứng. Xin lưu ý rằng các tài khoản bị chấm dứt do vi phạm sẽ không đủ điều kiện để được hoàn lại bất kỳ số dư đăng ký còn lại nào.

  4. 3.4 Chính sách Sử dụng Đạo đức

     Chúng tôi mong đợi tất cả người dùng duy trì các tiêu chuẩn đạo đức cao khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Điều này bao gồm việc tôn trọng các chỉ thị robots.txt và điều khoản dịch vụ trang web trên tất cả các nền tảng bạn truy cập thông qua Dịch vụ của chúng tôi. Khi thực hiện các hoạt động thu thập dữ liệu web, bạn phải thực hiện tỷ lệ yêu cầu hợp lý để tránh làm quá tải máy chủ mục tiêu. Tất cả các yêu cầu không tham gia và tùy chọn quyền riêng tư phải được tôn trọng mà không có ngoại lệ. Cần đặc biệt chú ý để tránh nhắm mục tiêu vào các hệ thống hoặc cá nhân dễ bị tổn thương dưới bất kỳ hình thức nào.

  5. 3.5 Hậu quả của Vi phạm

     Vi phạm các điều khoản này sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, có thể bao gồm việc chấm dứt dịch vụ ngay lập tức mà không cảnh báo. Trong các trường hợp nghiêm trọng hơn, có thể thực hiện việc cấm vĩnh viễn khỏi tất cả các dịch vụ của IPcook, cùng với việc mất bất kỳ số dư đăng ký còn lại nào. Trong trường hợp thích hợp, IPcook bảo lưu quyền theo đuổi hành động pháp lý đối với người vi phạm. Điều quan trọng cần hiểu là các ví dụ được cung cấp ở đây không phải là đầy đủ, và IPcook giữ quyền quyết định duy nhất trong việc xác định điều gì cấu thành việc sử dụng không phù hợp Dịch vụ của chúng tôi.

• 4. Account & Payments

  1. 4.1 Đăng ký Tài khoản

     Để tạo và duy trì tài khoản với IPcook, bạn phải đáp ứng yêu cầu tuổi tối thiểu là 18 tuổi hoặc tuổi trưởng thành hợp pháp tại khu vực pháp lý của bạn. Tất cả thông tin đăng ký cung cấp phải đầy đủ, chính xác và được cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bạn chịu trách nhiệm duy nhất trong việc duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản của bạn và cho tất cả các hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của bạn. IPcook bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính đối với các tài khoản có mô hình sử dụng khối lượng lớn hoặc hoạt động đáng ngờ, như một phần của các biện pháp bảo mật và ngăn chặn gian lận của chúng tôi.

  2. 4.2 Gói Đăng ký

     Giá dịch vụ của chúng tôi được hiển thị minh bạch trên trang web IPcook, với tất cả các số tiền được liệt kê không bao gồm thuế và phí áp dụng trừ khi có quy định khác. Các gói đăng ký tự động gia hạn vào cuối mỗi chu kỳ thanh toán (hàng tháng hoặc hàng năm) trừ khi được hủy đúng cách thông qua bảng điều khiển tài khoản của bạn. Xin lưu ý rằng tất cả các dịch vụ đều phải tuân theo các giới hạn sử dụng hợp lý khác nhau tùy theo cấp độ đăng ký bạn chọn, được thiết kế để đảm bảo quyền truy cập công bằng cho tất cả người dùng.

  3. 4.3 Điều khoản Thanh toán

     IPcook chấp nhận nhiều phương thức thanh toán bao gồm thẻ tín dụng chính, Google Pay và một số loại tiền mã hóa được chọn để thuận tiện cho bạn. Bằng việc gửi thông tin thanh toán của mình, bạn đặc biệt ủy quyền cho chúng tôi xử lý các khoản phí định kỳ theo chu kỳ thanh toán bạn đã chọn. Hóa đơn điện tử ghi lại tất cả giao dịch sẽ được cung cấp thông qua bảng điều khiển tài khoản của bạn. Việc tạm ngừng dịch vụ ngay lập tức có thể xảy ra trong trường hợp thanh toán bị từ chối hoặc thất bại, với việc kích hoạt lại phụ thuộc vào quá trình xử lý thanh toán thành công.

  4. 4.4 Chính Sách Hoàn Tiền

     Tất cả các khoản thanh toán cho IPcook thường không được hoàn lại, trừ khi bị cấm bởi luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành. Trong những trường hợp hạn chế, yêu cầu hoàn tiền được gửi trong vòng ba ngày kể từ ngày mua có thể được xem xét cho các tình huống liên quan đến sự cố kỹ thuật cơ bản ngăn cản việc sử dụng dịch vụ, các khoản phí trùng lặp hoặc sai sót, hoặc sự trình bày sai lệch đáng kể về dịch vụ của chúng tôi. Những ngoại lệ như vậy được đánh giá trên cơ sở từng trường hợp theo quyết định của chúng tôi.

  5. 4.5 Chấm Dứt Tài Khoản

     Bạn có thể chấm dứt tài khoản của mình bất cứ lúc nào thông qua giao diện bảng điều khiển, với quyền truy cập dịch vụ tiếp tục cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại đã thanh toán của bạn. IPcook bảo lưu quyền chấm dứt tài khoản vì vi phạm các Điều Khoản này, thanh toán chậm trễ, hoạt động đáng ngờ hoặc gian lận, hoặc khi được yêu cầu bởi nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định. Việc chấm dứt tài khoản bởi IPcook thường dẫn đến việc ngừng dịch vụ ngay lập tức mà không hoàn tiền.

  6. 4.6 Thay Đổi Giá

     Trong trường hợp điều chỉnh giá đăng ký, IPcook sẽ thông báo trước cho người dùng ít nhất 30 ngày thông qua email và thông báo trên bảng điều khiển. Người đăng ký hiện tại sẽ có tùy chọn tiếp tục dịch vụ với mức giá mới, hạ cấp xuống gói cước thấp hơn hoặc hủy đăng ký của họ trước khi thay đổi giá có hiệu lực. Thời gian thông báo này cho phép người dùng có đủ thời gian để đánh giá việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

  7. 4.7 Tín Dụng & Khuyến Mãi

     Các ưu đãi đặc biệt và tín dụng khuyến mãi phải tuân theo các điều khoản và điều kiện cụ thể được nêu tại thời điểm ưu đãi. Xin lưu ý rằng bất kỳ tín dụng tài khoản nào được phát hành đều không thể chuyển nhượng giữa người dùng và sẽ hết hạn ngay lập tức khi đóng tài khoản. IPcook duy trì quyền thu hồi lợi ích hoặc tín dụng khuyến mãi trong trường hợp chúng tôi xác định ưu đãi đang bị lạm dụng hoặc sử dụng sai mục đích, theo quyết định duy nhất của chúng tôi.

• 5. Limitation of Liability

  1. 5.1 Phạm Vi Trách Nhiệm

     IPcook cung cấp dịch vụ của mình trên cơ sở "nguyên trạng" và "khi có sẵn" mà không có bất kỳ bảo đảm nào. Trong phạm vi tối đa được phép bởi luật hiện hành, chúng tôi đặc biệt từ chối mọi đảm bảo liên quan đến tính liên tục của dịch vụ, độ chính xác hiệu suất hoặc bảo mật hoàn toàn của hệ thống của chúng tôi. Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng IPcook không chịu trách nhiệm về nội dung, hành động hoặc chính sách của các trang web, mạng lưới hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được truy cập thông qua giải pháp proxy của chúng tôi. Trong bất kỳ trường hợp nào, IPcook không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính như lợi nhuận hoặc doanh thu bị mất, thiệt hại hoạt động bao gồm gián đoạn kinh doanh, mất mát hoặc hỏng hóc dữ liệu, hoặc tổn hại vô hình như thiệt hại về danh tiếng.

  2. 5.2 Mức Trách Nhiệm Tối Đa

     Trong phạm vi tối đa được phép bởi luật hiện hành, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ người dùng nào, dù là theo hợp đồng, bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng hoặc cách khác, sẽ bị giới hạn chặt chẽ. Đối với khách hàng trả phí, tổng trách nhiệm của chúng tôi sẽ không vượt quá phí thực tế đã thanh toán cho IPcook trong ba (3) tháng ngay trước sự kiện dẫn đến khiếu nại. Người dùng truy cập dịch vụ của chúng tôi thông qua các gói miễn phí, thời gian dùng thử hoặc các ưu đãi không trả phí khác đặc biệt thừa nhận và đồng ý rằng IPcook sẽ không có bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ thiệt hại, tổn thất hoặc khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của họ.

  3. 5.3 Ngoại Lệ Đối Với Các Giới Hạn

     Bất chấp các giới hạn trên, một số khu vực pháp lý nhất định có thể không cho phép loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm đối với các loại thiệt hại cụ thể. Theo đó, các giới hạn này sẽ không áp dụng trong các trường hợp liên quan đến: (i) sơ suất nghiêm trọng hoặc hành vi cố ý sai trái từ phía IPcook; (ii) thương tích thể chất hoặc tử vong trực tiếp do dịch vụ của chúng tôi gây ra; hoặc (iii) nơi bị cấm bởi luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc như hiện có ở Liên minh Châu Âu hoặc Vương quốc Anh. Các ngoại lệ này sẽ được giải thích hẹp và chỉ trong phạm vi được yêu cầu bởi luật hiện hành.

  4. 5.4 Trách Nhiệm Của Người Dùng

     Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đặc biệt thừa nhận và chấp nhận rằng việc sử dụng đó là rủi ro và quyết định duy nhất của bạn. Bạn đồng ý thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu quan trọng của mình, bao gồm duy trì các bản sao lưu hiện tại độc lập với dịch vụ của chúng tôi. Hơn nữa, bạn cam kết bồi thường đầy đủ và giữ cho IPcook vô hại trước mọi khiếu nại, thiệt hại hoặc trách nhiệm phát sinh từ việc bạn sử dụng sai dịch vụ của chúng tôi vi phạm các Điều Khoản này.

  5. 5.5 Sự Kiện Bất Khả Kháng

     IPcook sẽ không bị coi là vi phạm các Điều Khoản này hoặc chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện do các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi. Các sự kiện bất khả kháng như vậy bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, hành động hoặc hạn chế của chính phủ, sự cố ngừng hoạt động của nhà cung cấp dịch vụ internet và các cuộc tấn công mạng nhắm vào cơ sở hạ tầng của chúng tôi xảy ra bất chấp việc triển khai các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành. Trong những trường hợp như vậy, nghĩa vụ của chúng tôi sẽ bị tạm ngừng trong thời gian xảy ra tình huống bất khả kháng.

• 6. Governing Law & Dispute Resolution

  1. 6.1 Luật Điều Chỉnh

     Điều Khoản Dịch Vụ này và bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của IPcook sẽ được điều chỉnh và giải thích độc quyền theo luật pháp của [Khu vực pháp lý, ví dụ: Đặc khu hành chính Hồng Kông]. Quy định về luật điều chỉnh này được áp dụng bất kể bất kỳ nguyên tắc xung đột luật nào có thể yêu cầu áp dụng luật pháp của khu vực pháp lý khác.

  2. 6.2 Trọng tài Bắt buộc

     Tất cả tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng phát sinh từ các Điều Khoản này sẽ được giải quyết cuối cùng thông qua trọng tài ràng buộc do [Tổ chức Trọng tài, ví dụ: HKIAC] quản lý theo các quy tắc hiện hành của tổ chức đó. Bằng cách đồng ý với các Điều Khoản này, cả hai bên từ bỏ rõ ràng quyền theo đuổi tranh chấp thông qua các vụ kiện tập thể, hành động tập thể hoặc thủ tục đại diện, thay vào đó cam kết giải quyết mọi vấn đề thông qua trọng tài cá nhân. Các thủ tục trọng tài sẽ được tiến hành bằng tiếng Anh với [Thành phố, ví dụ: Hồng Kông] là trụ sở pháp lý của trọng tài.

  3. 6.3 Ngoại lệ đối với Trọng tài

     Bất chấp yêu cầu trọng tài, mỗi bên vẫn giữ quyền yêu cầu biện pháp khẩn cấp tại tòa án khi cần thiết để ngăn chặn thiệt hại sắp xảy ra, đặc biệt trong các trường hợp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ trái phép hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ. Ngoài ra, các tranh chấp đủ điều kiện thuộc thẩm quyền của tòa án khiếu nại nhỏ có thể được đưa trực tiếp ra các tòa án đó mà không cần tiến hành trọng tài trước.

  4. 6.4 Đàm phán & Hòa giải

     Trước khi bắt đầu thủ tục trọng tài chính thức, các bên đồng ý thực hiện các nỗ lực thiện chí để giải quyết tranh chấp một cách hòa bình. Quy trình này yêu cầu bên khiếu nại cung cấp thông báo bằng văn bản chi tiết về bản chất của tranh chấp, sau đó là thời gian đàm phán tối thiểu 30 ngày. Nếu đàm phán không giải quyết được vấn đề, các bên sau đó sẽ thử hòa giải với một người hòa giải trung lập được cả hai bên đồng ý, với chi phí hòa giải được chia đều giữa cả hai bên.

  5. 6.5 Thời hiệu Khiếu nại

     Tất cả các khiếu nại liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của IPcook phải được đưa ra chính thức trong vòng một năm kể từ khi khiếu nại hoặc nguyên nhân hành động đầu tiên phát sinh. Không khởi kiện trong thời hạn một năm này sẽ dẫn đến việc mất vĩnh viễn quyền theo đuổi các khiếu nại đó.

  6. 6.6 Tuân thủ Luật Địa phương

     Nếu bất kỳ phần nào của điều khoản giải quyết tranh chấp này bị coi là không thể thực thi, các quy định còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Quan trọng là, đối với người dùng cư trú tại các khu vực pháp lý có luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc (chẳng hạn như Liên minh Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Úc), không có điều gì trong phần này được hạn chế hoặc loại bỏ các quyền theo luật định để đưa ra khiếu nại tại tòa án địa phương khi những quyền đó không thể bị từ bỏ bằng hợp đồng.