Términos de Servicio

• Su confianza es de suma importancia para nosotros. Somos muy conscientes de la importancia de la seguridad de la información del usuario y, de acuerdo con los requisitos de las leyes y regulaciones, adoptaremos medidas de protección de seguridad para garantizar la seguridad y controlabilidad de su información de usuario. En vista de esto, IPcook (operado por HoosTag CO., Limited, en adelante denominado "nosotros") ha formulado estos "Términos de Servicio" (en adelante denominados los "Términos y Política") y nos gustaría recordarle:

  IPcook es operado de forma independiente por HoosTag CO., Limited. HoosTag CO., Limited es una entidad legal, constituida en Hong Kong, número de registro 76639471, dirección UNIT 98 OF FACTORY A 1/F UNION HING YIP INDUSTRIAL BUILDING NO.20 HING YIP ST KWUN TONG, KL, HONG KONG.

  Antes de utilizar los diversos servicios del sitio web de IPcook, asegúrese de leer detenidamente y comprender completamente estos "Términos de Servicio y Política de Privacidad". Solo después de confirmar la comprensión total y el consentimiento, debe utilizar los productos y servicios relevantes.

  Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Hong Kong, sin dar efecto a ninguna disposición o regla de elección de ley o conflicto de leyes que cause la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción que no sea Hong Kong. Una vez que comience a utilizar los servicios de agencia global de IPcook, se considerará que ha aceptado y reconocido el contenido de estos términos y política.

• 1. Aceptación de los Términos

  1. 1.1 Acuerdo Vinculante

     Al acceder, registrarse o utilizar cualquier servicio ("Servicios") proporcionado por IPcook, incluidos, entre otros, redes proxy, API, herramientas de panel de control y software relacionado, usted ("Usuario" o "Usted") reconoce y acepta que ha leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio ("Términos") en su totalidad. Usted declara que tiene al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción y posee la capacidad legal para celebrar este acuerdo. Si está utilizando los Servicios en nombre de una empresa, organización u otra entidad legal, declara y garantiza además que tiene plena autoridad para obligar a dicha entidad a estos Términos.

  2. 1.2 Modificaciones y Actualizaciones

     IPcook se reserva el derecho de modificar, enmendar o actualizar estos Términos en cualquier momento a su sola discreción. Los cambios materiales se comunicarán a través de medios razonables, que pueden incluir notificaciones por correo electrónico, alertas en el panel de control o anuncios en nuestro sitio web. Su uso continuado de los Servicios después de dichas modificaciones constituye su aceptación incondicional de los Términos revisados.

  3. 1.3 Acuerdo Electrónico

     Su acción afirmativa al utilizar los Servicios, incluido, entre otros, hacer clic en "Acepto" durante el proceso de registro, la integración de API o la confirmación de pago, constituirá una aceptación electrónica válida de estos Términos. Dicha aceptación tiene el mismo peso legal que una firma manuscrita y crea un acuerdo contractual vinculante entre usted e IPcook.

  4. 1.4 Jurisdicciones Prohibidas

     Los Servicios no están disponibles en jurisdicciones donde los servicios proxy estén prohibidos o restringidos por leyes o regulaciones aplicables. Usted asume la responsabilidad exclusiva de garantizar que su acceso y uso de los Servicios de IPcook cumpla con todos los requisitos legales locales en su jurisdicción.

  5. 1.5 Acceso y Terminación

     IPcook se reserva expresamente el derecho, a su sola discreción, de denegar, restringir, suspender o terminar su acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso si viola estos Términos. Si bien puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento, tenga en cuenta que todas las tarifas pagadas no son reembolsables, excepto según lo dispuesto expresamente en estos Términos o lo requerido por la ley aplicable.
     
     Esta sección establece la relación contractual fundamental entre usted e IPcook y establece los términos básicos que rigen su uso de nuestros Servicios. Su acceso y uso de los Servicios está expresamente condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos Términos en su totalidad.

• 2. Descripción del Servicio

  1. 2.1 Descripción General de los Servicios

     IPcook ofrece soluciones integrales de proxy y redes diseñadas para proporcionar capacidades mejoradas de privacidad, seguridad y acceso a datos. Nuestros servicios incluyen proxies residenciales y de centros de datos con direcciones IP de alta calidad de ubicaciones globales para adaptarse a diversos casos de uso. Proporcionamos herramientas de integración de API fáciles de usar para desarrolladores para una gestión y automatización simplificadas del proxy, junto con un panel de control de usuario intuitivo para monitorear el uso, gestionar suscripciones y configurar ajustes del proxy. Además, nuestros servicios de geolocalización permiten el enrutamiento de IP dirigido para acceder a contenido específico de la región mientras se garantiza el cumplimiento de las regulaciones aplicables.

  2. 2.2 Limitaciones del Servicio

     Todos los servicios están sujetos a nuestra política de uso justo, lo que puede resultar en limitación de velocidad o suspensión de cuenta en casos de consumo excesivo de ancho de banda o abuso automatizado. Ciertas funciones pueden depender de proveedores externos, como procesadores de pago, que operan bajo sus propios términos y condiciones. Tenga en cuenta que nuestras IPs proxy pueden rotar periódicamente como parte de nuestro grupo dinámico de IPs, mientras que las IPs dedicadas se ofrecen bajo términos y condiciones separados.

  3. 2.3 Actualizaciones y Discontinuaciones

     IPcook se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar los servicios con previo aviso, excepto en situaciones de emergencia donde pueda ser necesaria una acción inmediata. Los suscriptores de pago recibirán notificación de cualquier cambio significativo que pueda afectar la funcionalidad del servicio o la estructura de precios. Nos comprometemos a mantener una comunicación transparente sobre cualquier modificación del servicio que pueda afectar a nuestros usuarios.

• 3. Obligaciones del Usuario y Actividades Prohibidas

  1. 3.1 Obligaciones Generales

     Al utilizar los Servicios de IPcook, usted acepta expresamente cumplir con varias responsabilidades importantes. Debe asegurarse de que toda la información de registro proporcionada sea precisa, completa y se mantenga actualizada durante su uso de nuestros Servicios. Mantener la estricta confidencialidad de las credenciales de su cuenta es obligatorio, ya que usted asume la plena responsabilidad de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Se requiere el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales aplicables en todo momento. Si se da cuenta de cualquier acceso no autorizado o uso de su cuenta, está obligado a notificar inmediatamente al equipo de soporte de IPcook.

  2. 3.2 Actividades Estrictamente Prohibidas

     IPcook mantiene una política de tolerancia cero con respecto al uso indebido de nuestros Servicios. Bajo ninguna circunstancia puede participar en actividades ilegales, incluyendo pero no limitado a hacking, fraude, operaciones de phishing, envío de spam o distribución de malware. Los Servicios no deben utilizarse para violar protecciones de derechos de autor, eludir muros de pago, extraer contenido protegido o infringir de otro modo los derechos de propiedad intelectual. Cualquier forma de abuso de red, como solicitudes automatizadas excesivas, ataques DDoS o actividades que puedan interrumpir nuestra infraestructura, está estrictamente prohibida. Se prohíben las prácticas engañosas, incluyendo la suplantación de identidad, la falsificación de identidad o la elusión de medidas de seguridad. La reventa comercial o redistribución de nuestros Servicios requiere autorización expresa por escrito de IPcook. La distribución de material ilegal, obsceno o dañino a través de nuestros Servicios está absolutamente prohibida, al igual que cualquier actividad relacionada con material de abuso sexual infantil (CSAM).

  3. 3.3 Monitoreo de Cumplimiento y Aplicación

     IPcook mantiene sistemas de monitoreo activo para detectar violaciones de estos términos. Nos reservamos el derecho inequívoco de suspender o terminar inmediatamente las cuentas que se encuentren en violación sin previo aviso. En casos que involucren actividades ilegales, cooperaremos plenamente con las agencias de aplicación de la ley y las investigaciones legales, lo que puede incluir proporcionar registros del servicio como evidencia. Tenga en cuenta que las cuentas terminadas por violaciones no serán elegibles para ningún reembolso de los saldos de suscripción restantes.

  4. 3.4 Política de Uso Ético

     Esperamos que todos los usuarios mantengan altos estándares éticos al utilizar nuestros Servicios. Esto incluye respetar las directivas robots.txt y los términos de servicio de los sitios web en todas las plataformas a las que acceda a través de nuestros Servicios. Al realizar actividades de extracción web, debe implementar tasas de solicitud razonables para evitar sobrecargar los servidores de destino. Todas las solicitudes de exclusión y preferencias de privacidad deben ser respetadas sin excepción. Se debe tener especial cuidado para evitar dirigirse a sistemas o individuos vulnerables de cualquier manera.

  5. 3.5 Consecuencias de las Violaciones

     Las violaciones de estos términos resultarán en consecuencias graves, que pueden incluir la terminación inmediata del servicio sin previo aviso. En casos más severos, se puede aplicar la prohibición permanente de todos los servicios de IPcook, junto con la pérdida de cualquier saldo de suscripción restante. Cuando sea apropiado, IPcook se reserva el derecho de emprender acciones legales contra los infractores. Es importante entender que los ejemplos proporcionados aquí no son exhaustivos, y IPcook retiene la discreción exclusiva para determinar qué constituye un uso inapropiado de nuestros Servicios.

• 4. Cuenta y Pagos

  1. 4.1 Registro de Cuenta

     Para crear y mantener una cuenta con IPcook, debe cumplir con el requisito de edad mínima de 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción. Toda la información de registro proporcionada debe ser completa, precisa y mantenerse actualizada durante su uso de nuestros servicios. Usted asume la responsabilidad exclusiva de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. IPcook se reserva el derecho de solicitar documentos de verificación de identidad para cuentas que muestren patrones de uso de alto volumen o actividad sospechosa, como parte de nuestras medidas de seguridad y prevención de fraude.

  2. 4.2 Planes de Suscripción

     El precio de nuestro servicio se muestra de manera transparente en el sitio web de IPcook, con todos los montos listados excluyendo los impuestos y tarifas aplicables a menos que se especifique lo contrario. Los planes de suscripción se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación (mensual o anual) a menos que se cancelen adecuadamente a través del panel de control de su cuenta. Tenga en cuenta que todos los servicios están sujetos a limitaciones de uso justo que varían según el nivel de suscripción seleccionado, diseñadas para garantizar un acceso equitativo para todos los usuarios.

  3. 4.3 Términos de Pago

     IPcook acepta varios métodos de pago, incluidas las principales tarjetas de crédito, Google Pay y algunas criptomonedas seleccionadas para su comodidad. Al enviar sus datos de pago, usted autoriza expresamente a procesar cargos recurrentes de acuerdo con su ciclo de facturación seleccionado. Las facturas electrónicas que documentan todas las transacciones estarán disponibles a través del panel de control de su cuenta. Puede ocurrir una suspensión inmediata del servicio en casos de pagos rechazados o fallidos, con la reactivación sujeta al procesamiento exitoso del pago.

  4. 4.4 Política de Reembolso

     Todos los pagos realizados a IPcook generalmente no son reembolsables, excepto cuando lo prohíban las leyes de protección al consumidor aplicables. En circunstancias limitadas, las solicitudes de reembolso presentadas dentro de los tres días posteriores a la compra pueden ser consideradas para situaciones que involucren problemas técnicos que impidan fundamentalmente el uso del servicio, cargos duplicados o erróneos, o tergiversación material de nuestros servicios. Dichas excepciones se evalúan caso por caso a nuestra discreción.

  5. 4.5 Terminación de Cuenta

     Puede terminar su cuenta en cualquier momento a través de la interfaz del panel de control, con el acceso al servicio continuando hasta el final de su período de facturación pagado actual. IPcook se reserva el derecho de terminar cuentas por violaciones de estos Términos, morosidad en los pagos, actividad sospechosa o fraudulenta, o cuando lo requieran obligaciones legales o regulatorias. La terminación de cuenta por parte de IPcook generalmente resulta en la discontinuación inmediata del servicio sin reembolso.

  6. 4.6 Cambios de Precio

     En caso de ajustes en el precio de la suscripción, IPcook proporcionará a los usuarios un aviso con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y notificaciones en el panel de control. Los suscriptores existentes tendrán la opción de continuar el servicio a la nueva tarifa, degradar a un plan de nivel inferior o cancelar su suscripción antes de que el cambio de precio entre en vigor. Este período de aviso permite a los usuarios tiempo suficiente para evaluar su uso continuado de nuestros servicios.

  7. 4.7 Créditos y Promociones

     Las ofertas especiales y los créditos promocionales están sujetos a los términos y condiciones específicos establecidos en el momento de la oferta. Tenga en cuenta que cualquier crédito de cuenta emitido no es transferible entre usuarios y caducará inmediatamente al cierre de la cuenta. IPcook se reserva el derecho de revocar los beneficios promocionales o créditos en los casos en que determinemos que la oferta está siendo mal utilizada o abusada, según lo determinado a nuestra sola discreción.

• 5. Limitación de Responsabilidad

  1. 5.1 Alcance de la Responsabilidad

     IPcook proporciona sus servicios "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, renunciamos expresamente a cualquier garantía con respecto a la continuidad del servicio, la precisión del rendimiento o la seguridad completa de nuestros sistemas. Los usuarios reconocen y aceptan que IPcook no asume ninguna responsabilidad por el contenido, acciones o políticas de sitios web, redes o servicios de terceros a los que se pueda acceder a través de nuestras soluciones proxy. En ningún caso IPcook será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso de nuestros servicios, incluidos, entre otros, pérdidas financieras como ganancias o ingresos perdidos, daños operativos como interrupción del negocio, pérdida o corrupción de datos, o daños intangibles como daño reputacional.

  2. 5.2 Límite Máximo de Responsabilidad

     En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad agregada hacia cualquier usuario, ya sea por contrato, agravio o de otro modo, estará estrictamente limitada. Para los clientes que pagan, nuestra responsabilidad total no excederá las tarifas realmente pagadas a IPcook durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar al reclamo. Los usuarios que acceden a nuestros servicios a través de niveles gratuitos, períodos de prueba u otras ofertas no pagadas reconocen y aceptan expresamente que IPcook no tendrá responsabilidad alguna por cualquier daño, pérdida o reclamo que surja de o esté relacionado con su uso de los Servicios.

  3. 5.3 Excepciones a las Limitaciones

     No obstante las limitaciones anteriores, ciertas jurisdicciones legales pueden no permitir la exclusión o limitación de responsabilidad por tipos específicos de daños. En consecuencia, estas limitaciones no se aplicarán en casos que involucren: (i) negligencia grave o mala fe por parte de IPcook; (ii) lesiones físicas o muerte causadas directamente por nuestros servicios; o (iii) cuando lo prohíba la legislación obligatoria de protección al consumidor, como la existente en la Unión Europea o el Reino Unido. Estas excepciones se interpretarán de manera restrictiva y solo en la medida requerida por la ley aplicable.

  4. 5.4 Responsabilidad del Usuario

     Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta expresamente que dicho uso es bajo su propio riesgo y discreción. Usted acepta implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos críticos, incluido el mantenimiento de copias de seguridad actualizadas independientes de nuestros servicios. Además, usted se compromete a indemnizar y eximir completamente a IPcook de cualquier reclamo, daño o responsabilidad que surja de su mal uso de nuestros servicios en violación de estos Términos.

  5. 5.5 Fuerza Mayor

     IPcook no se considerará en incumplimiento de estos Términos ni será responsable por cualquier retraso o fallo en el rendimiento resultante de circunstancias más allá de nuestro control razonable. Dichos eventos de fuerza mayor incluyen, entre otros, desastres naturales, acciones o restricciones gubernamentales, interrupciones del proveedor de servicios de internet y ciberataques dirigidos a nuestra infraestructura que ocurran a pesar de la implementación de medidas de seguridad estándar de la industria. En tales eventos, nuestras obligaciones quedarán suspendidas durante la duración de la circunstancia de fuerza mayor.

• 6. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

  1. 6.1 Ley Aplicable

     Estos Términos de Servicio y cualquier disputa relacionada con los servicios de IPcook se regirán e interpretarán exclusivamente de acuerdo con las leyes de [Jurisdicción, por ejemplo, la Región Administrativa Especial de Hong Kong]. Esta disposición de ley aplicable se aplica independientemente de cualquier principio de conflicto de leyes que de otro modo requeriría la aplicación de las leyes de otra jurisdicción.

  2. 6.2 Arbitraje Obligatorio

     Todas las disputas, reclamaciones o controversias que surjan de estos Términos se resolverán definitivamente mediante arbitraje vinculante administrado por [Institución de Arbitraje, por ejemplo, HKIAC] de acuerdo con sus reglas vigentes. Al aceptar estos Términos, ambas partes renuncian expresamente a sus derechos de perseguir disputas a través de acciones colectivas, acciones conjuntas o procedimientos representativos, comprometiéndose en su lugar a resolver todos los asuntos mediante arbitraje individual. Los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo en inglés con [Ciudad, por ejemplo, Hong Kong] como sede legal del arbitraje.

  3. 6.3 Excepciones al Arbitraje

     No obstante el requisito de arbitraje, cualquiera de las partes conserva el derecho de buscar medidas cautelares en los tribunales cuando sea necesario para prevenir un daño inminente, particularmente en casos que involucren uso no autorizado del servicio o violaciones de propiedad intelectual. Adicionalmente, las disputas que califiquen para la jurisdicción de tribunales de pequeñas causas pueden ser presentadas directamente en dichos tribunales sin necesidad de proceder primero al arbitraje.

  4. 6.4 Negociación y Mediación

     Antes de iniciar procedimientos formales de arbitraje, las partes acuerdan realizar esfuerzos de buena fe para resolver las disputas amigablemente. Este proceso requiere que la parte reclamante proporcione un aviso por escrito detallando la naturaleza de la disputa, seguido de un período de negociación mínimo de 30 días. Si las negociaciones no logran resolver el asunto, las partes intentarán entonces la mediación con un mediador neutral acordado mutuamente, compartiendo los costos de la mediación equitativamente entre ambas partes.

  5. 6.5 Limitación de Tiempo para Reclamaciones

     Todas las reclamaciones relacionadas con estos Términos o los servicios de IPcook deben ser formalmente presentadas dentro de un año a partir de cuando la reclamación o causa de acción surgió por primera vez. La falta de iniciar procedimientos dentro de este período de un año resultará en la pérdida permanente del derecho a perseguir dichas reclamaciones.

  6. 6.6 Cumplimiento con Leyes Locales

     Si se determina que alguna porción de esta disposición de resolución de disputas es inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. Es importante destacar que, para los usuarios que residen en jurisdicciones con leyes de protección al consumidor obligatorias (como la Unión Europea, el Reino Unido o Australia), nada en esta sección restringirá o eliminará los derechos estatutarios para presentar reclamaciones en tribunales locales cuando dichos derechos no puedan ser renunciados contractualmente.