隱私權政策

• 我們收集的資訊

  在 IPcook，我們收集並處理各種類型的資訊以提供及改進我們的代理服務。這包括：

  您提供的個人資訊

  當您註冊帳戶或使用我們的服務時，我們可能會收集：

  1. 帳戶資訊：例如您建立帳戶時的電子郵件地址、使用者名稱及密碼。

  2. 帳單資訊：包括付款詳細資訊（例如，由第三方支付處理器安全處理的信用卡資訊），當您購買訂閱時。

  3. 通訊資料：例如您的姓名、電子郵件地址，以及您聯絡我們的支援團隊或提交查詢時提供的任何其他資訊。

  自動收集的資訊

  當您存取我們的服務時，我們會自動收集某些資訊，包括：

  1. 使用資料：例如您的 IP 位址、裝置資訊（例如瀏覽器類型、作業系統）以及您連線的時間戳記。

  2. Cookie 與追蹤技術：用於增強您的體驗、驗證工作階段及分析服務效能。更多詳細資訊，請參閱我們的Cookie 政策。

  來自第三方的資訊

  我們可能會從第三方服務接收有限的資訊，例如：

  1. 支付處理器：包括帳單地址及交易詳細資訊，以安全地處理您的付款。

  2. 身分驗證服務：如適用，以遵守法律或監管要求。

  3. 單一登入 (SSO) 提供者：例如 Google，以方便帳戶驗證。

  我們使用此資訊來營運、維護及改進我們的服務，並遵守適用的法律。有關我們如何處理您資料的更多詳細資訊，請參閱本隱私權政策的相關章節。

• 資訊的使用

  IPcook 將收集的資訊用於以下目的：

  1. 服務提供與維護：提供、營運及維護我們的代理服務

  2. 帳戶管理：驗證使用者、處理帳戶憑證並確保帳戶安全

  3. 客戶支援：回覆查詢、疑難排解問題及提供技術協助

  4. 服務改進：分析使用模式、優化效能及增強服務功能

  5. 安全與詐騙防範：監控並處理技術問題、安全威脅及詐騙活動

  6. 通訊：通知使用者有關服務更新、政策變更或重要公告

  7. 行銷：在符合法律規定的情況下，通知用戶有關新產品、服務或促銷優惠

  8. 法律合規：為履行合約義務並遵守適用的法律和法規

• 資訊的轉移

  作為一家總部位於香港並在全球營運的服務，用戶資訊可能會被傳輸到您居住國以外的司法管轄區進行處理。我們實施適當的保障措施，以確保此類傳輸符合適用的資料保護法律，包括：

  1. 使用標準合約條款或其他經批准的傳輸機制
  2. 與第三方處理者簽訂嚴格的保密協議
  3. 為跨境資料傳輸維持穩健的安全措施

• 資訊的揭露

  IPcook 僅在以下有限情況下分享個人資訊：

  1. 服務供應商：與協助服務交付的受信任第三方（例如，支付處理商、基礎設施供應商）在嚴格的保密協議下分享

  2. 法律要求：在必要時遵守法律義務、監管要求，或為保護我們的權利和用戶安全

  3. 商業交易：與合併、收購或其他公司重組事件相關時

  4. 經用戶同意：在已獲得明確許可的特定目的下

  我們不會將用戶資料出售給第三方。任何為分析目的而分享的匯總或匿名化資料，均無法合理識別個別用戶。

• 資訊的安全

  雖然我們實施了行業標準的安全措施，包括加密、存取控制和定期安全審計，但沒有任何電子傳輸或儲存系統能保證100%安全。我們鼓勵用戶在使用我們的服務時採取適當的預防措施。

• Cookie 與快取

  IPcook 使用 Cookie 和類似的追蹤技術來增強用戶體驗並改進我們的服務。本節概述我們關於這些技術的實踐。

• Cookie 的收集

  當您存取我們的網站或服務時，我們會透過 Cookie、網路信標和類似技術自動收集某些技術資訊。這包括設備和瀏覽器資訊（例如 IP 位址、瀏覽器類型和作業系統）、使用資料（包括造訪的頁面和在我們服務上花費的時間）以及網路資訊。

• 使用目的

  我們採用這些技術是基於以下幾個合法的商業目的：

  1. 基本運作：啟用核心功能、維護安全會話並防止欺詐活動。

  2. 服務改進：分析使用模式、優化效能並了解用戶人口統計資料。

  3. 用戶體驗：記住偏好設定、個性化內容並促進導航。

• Cookie 管理

  用戶可以透過瀏覽器設定管理 Cookie 偏好，包括接受或拒絕 Cookie、在設定 Cookie 時接收通知，或刪除現有的 Cookie。請注意，停用 Cookie 可能會影響網站功能和用戶體驗。

• Cookie 類別

  我們使用以下類型的 Cookie：

  1. 絕對必要 Cookie：對於網站基本運作和安全功能至關重要。停用這些 Cookie 將影響服務功能。

  2. 效能 Cookie：用於收集匿名使用統計資料以改進我們的服務。

  3. 功能性 Cookie：用於記住用戶偏好並個性化瀏覽體驗。

• 第三方技術

  某些第三方服務可能會設定其自身的 Cookie，用於分析、廣告效果評估（如適用）和社交媒體整合。這些第三方根據其自身的隱私權政策進行資料收集和使用。

• 未成年人保護

  IPcook 的服務專為成人用戶設計並面向成人用戶。我們不會在知情的情況下收集、徵求或維護 13 歲以下個人的個人資訊。

  如果我們發現自己在未經核實的父母同意的情況下，無意中收集了 13 歲以下兒童的個人資料，我們將立即採取措施從我們的系統中刪除此類資訊。認為其子女可能在未經其同意的情況下向我們提供了個人資訊的父母或監護人，請聯絡我們的團隊 [[email protected]]。

  我們強烈建議父母和監護人監督子女的線上活動，並考慮使用家長控制工具來幫助維持安全的線上環境。使用我們的服務，即表示用戶確認自己年滿 13 歲或以上，或已根據適用法律獲得適當的父母/監護人同意。

• 本隱私權政策的變更

  IPcook 保留隨時修改此隱私政策的權利，以反映我們的實踐、服務內容或法律要求的變更。當我們更新此政策時，我們將：

  1. 在我們的網站上發布修訂後的隱私政策，並附上更新的生效日期
  2. 通過我們的服務界面或通過電子郵件向註冊用戶提供重要變更的顯著通知
  3. 在適用的數據保護法律要求時，說明實質性變更的性質

  我們鼓勵所有用戶定期查看此隱私政策，以了解我們如何收集、使用和保護您的信息。您在發布任何政策變更後繼續使用我們的服務，即表示您接受更新後的條款。

  此隱私政策頂部的生效日期標明了最新修訂的時間。除非法律要求並獲得您的同意，否則我們對數據處理實踐的實質性變更不會追溯適用於先前收集的個人信息。

  對於可能影響您的權利或我們如何處理您數據的重大變更，我們將在變更生效前通過適當渠道提供額外通知。

• 聯絡我們

  如果您對此隱私政策或我們的數據保護實踐有任何疑問，請隨時使用以下詳細信息聯繫我們的數據保護團隊：

  1. 電子郵件: [email protected]

  2. 郵寄地址: [您的公司地址]

  3. 收件人: 數據保護官

  我們認真對待所有與隱私相關的問題，並將及時回覆您的詢問，通常在 3 個工作日內。當就隱私事宜聯繫我們時，請包含相關詳細信息，以幫助我們有效地處理您的請求，例如：

  1. 您的詢問性質
  2. 涉及的任何特定服務
  3. 您的聯繫信息

  對於某些司法管轄區的居民，您可能對我們如何處理您的個人數據擁有額外權利。請在您的通訊中註明您是否根據特定的數據保護法規（例如，GDPR、CCPA）提出請求。